Leidinggevende Klantenservice

Eindhoven

3500 - 5000

IMG 4680 1 Edit kopiëren 3
Ben jij een klantenservice-pro met ervaring en kriebelt het om de volgende sprong te maken? Zie jij jezelf werken binnen een internationaal bedrijf waar duurzaamheid hoog in het vaandel staat en wil jij graag doorgroeien? Dan is deze functie als teamlead klantenservice iets voor jou!

Over de functie

Als leidinggevende medewerker klantenservice ben jij de drijvende kracht achter de verdere ontwikkeling en groei van een bedrijf dat de wereld van waterfiltratie en -optimalisatie domineert. Dankzij jouw servicegerichte aanpak ben je snel in staat zelfstandig te werken, maar no worries, we voorzien een grondige inwerkperiode zodat je als leidinggevende aan de slag kan binnen de klantenservice. Wat ga je doen na deze kickstart?

  • Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten binnen de klantenservice
  • Het accepteren van orders en verwerken voor meerdere divisies waarin je administratief aan de slag gaat
  • Centraal aanspreekpunt voor de operationele afdeling van Duitsland
  • Onderhouden met de logistieke afdeling zodat een vlotte afhandeling van de orders gegarandeerd is!
  • Ondersteuning binnen administratieve taken van de accountmanagers in de Benelux.
  • Het identificeren van knelpunten binnen de klantenservice en deze verbeteringen doorvoeren;
  • Actieve deelname bij het nadenken over het verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening en het optimaliseren van de werkprocessen.

Wij bieden

  • Aantrekkelijk en salaris van tussen de €3500 en €5000 per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
  • Een 38-urige werkweek.
  • Hybride werken na een solide inwerkperiode.
  • Goede pensioenregeling.
  • 25 vakantiedagen.
  • Kansen om te groeien met opleidingsmogelijkheden.
  • Open en laagdrempelige bedrijfscultuur.
  • Leuke teamuitjes die je natuurlijk niet wilt missen!

Wij vragen

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau.
  • Enthousiaste en energieke teamspeler binnen de klantenservice.
  • Gestructureerd en ordelijk, gezien de administratieve zaken.
  • Oplossingsgericht en servicegericht.
  • Stressbestendig en weerbaar.
  • Kennis van SAP is een vereiste.
  • Vaardig in Nederlands en Engels, beheersing van de Duitse taal is een pré.
  • Woonachtig in de regio Eindhoven.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is al ruim 50 jaar een van de meest toonaangevende internationale bedrijven op het gebied van waterfiltratie en -optimalisatie. We weten als geen ander dat water een essentiële grondstof is. Wij geloven dat het veranderen van de manier waarop mensen water drinken, bijdraagt aan een duurzamere wereld. Zowel door het filteren en optimaliseren van drinkwater als door het beperken van plastic afval. Het is een snelgroeiend familiebedrijf met een informele werksfeer en aandacht voor ieders persoonlijke ontwikkeling. En dat is op de afdeling klantenservice niet minder!