Wat ga je doen?
In deze vacature ben jij hét aanspreekpunt voor alles wat met hypotheken te maken heeft. Je analyseert klantvragen, verwerkt renteaanpassingen, en begeleidt klanten door het verlengingsproces alsof het een eitje is. Het aflossingsproces loopt bij jou altijd op rolletjes, inclusief de administratieve afhandeling. Jij weet precies wat je moet doen om alles netjes en op tijd geregeld te krijgen.
Je staat klanten, adviseurs en notarissen te woord met je klantenservice-skills en zorgt ervoor dat iedereen blij is. Of het nu gaat om vragen of klachten, jij hebt altijd het juiste antwoord paraat. Een echte multitasker, dat ben jij!
Wat bieden wij jou?
Naast een uitdagende vacature krijg je natuurlijk ook fijne arbeidsvoorwaarden. Denk aan een salaris tussen €2774 en €3500 per maand, een vaste 13e maand (of je die in één keer of maandelijks wil laten uitbetalen, kies jij), en 8% vakantiegeld om je vakantieplannen waar te maken. Met 29 vakantiedagen heb je genoeg tijd om te genieten en op te laden.
Reis je met het OV? Je reiskosten worden volledig vergoed, en het kantoor ligt maar 8 minuten lopen van het station. Kom je liever met de auto? Dan krijg je €0,21 per km en een parkeerplaats. Thuiswerken? Yes, dat kan! Met een thuiswerkvergoeding voor de dagen dat je vanuit huis werkt. En als je fit wilt blijven (want balans is belangrijk!), hebben we ook nog een mooie korting op je sportschoolabonnement. Daarnaast organiseert het team regelmatig sportevenementen, zodat je ook met je collega's actief kunt zijn!
En natuurlijk: vergeet de feesten en sportevenementen niet die door de feestcommissie worden georganiseerd – want werken is leuk, maar samen vieren is nog leuker! 🎉
Dus, in het kort samengevat:
Wie ben jij?
Jij bent een echte teamplayer met een scherp oog voor kwaliteit. Je vindt het leuk om in een dynamische omgeving te werken, kunt goed prioriteiten stellen, en hebt een passie voor klantenservice. Of het nu gaat om documenten verwerken, klanten begeleiden, of samen met je collega’s de processen verbeteren – jij weet altijd de juiste stappen te zetten. Flexibiliteit en nauwkeurigheid zijn jouw tweede natuur:
Deze opdrachtgever is een absolute koploper op het gebied van Financial Servicing en Credit Management, en daar zijn ze trots op. Met aanwezigheid in vijf verschillende regio's en het beheer van miljoenen klantrekeningen, maken zij echt het verschil.
Een ander belangrijk punt waar deze opdrachtgever zich sterk voor maakt, is een inclusieve cultuur! Zij geloven dat hun medewerkers een prachtige spiegel zijn van de diverse samenleving waar we deel van uitmaken. Bij deze opdrachtgever kan écht iedereen zichzelf zijn.