Over de functie
In deze rol hou jij de vinger aan de pols bij particuliere klanten die hun betaaltermijnen hebben overschreden. Je belt ze op, bespreekt de openstaande bedragen, en werkt samen naar een betaalafspraak of regeling toe. Daarnaast verzorg je de administratieve afhandeling zoals het verwerken van post en e-mails, en schakel je regelmatig met collega’s, je teamleider, en de manager om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt.
Je maakt deel uit van een hecht team waarin samenwerken centraal staat. Samen vieren jullie de successen, en er is volop ruimte voor jouw ideeën en inbreng. Jouw werk draagt bij aan een financieel gezonde samenleving, en je haalt voldoening uit het behalen van resultaten terwijl je het belang van de klant altijd vooropstelt.
Wij bieden
- Een startsalaris van €2.600,- tot €3.000,- bruto per maand (op basis van 40 uur), afhankelijk van je ervaring;
- Een vaste 13e maand, die je kunt laten uitkeren in één keer of maandelijks verspreid;
- 8% vakantiegeld en 29 vakantiedagen om lekker tot rust te komen;
- Volledige vergoeding van je reiskosten met het openbaar vervoer, en een parkeervergoeding van €0,21 per kilometer als je met de auto komt;
- De mogelijkheid om hybride te werken met een thuiswerkvergoeding;
- Korting op je sportschoolabonnement, zodat je fit en energiek blijft;
- Regelmatig gezellige feesten en borrels georganiseerd door de feestcommissie.
Wij vragen
Jij bent een stressbestendige, oplossingsgerichte teamplayer die creatief kan omgaan met uitdagingen. Of je nu klanten telefonisch benadert of administratieve taken oppakt, je werkt zorgvuldig en houdt altijd het belang van de klant én de opdrachtgever in gedachten.
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO 3 opleiding;
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact en bent vertrouwd met het voeren van weerstand- en retentiegesprekken;
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht;
- Je bent enthousiast, empathisch, flexibel en energiek in je werk;
- Je hebt een WFT-Basis certificaat of bent bereid deze op korte termijn te behalen op onze kosten.
Over het bedrijf
Deze opdrachtgever is een absolute koploper op het gebied van Financial Servicing en Credit Management, en daar zijn ze trots op. Met aanwezigheid in vijf verschillende regio's en het beheer van miljoenen klantrekeningen, maken zij echt het verschil.
Een ander belangrijk punt waar deze opdrachtgever zich sterk voor maakt, is een inclusieve cultuur! Zij geloven dat hun medewerkers een prachtige spiegel zijn van de diverse samenleving waar we deel van uitmaken. Bij deze opdrachtgever kan écht iedereen zichzelf zijn.
