Allround Klantenservice Medewerker

Utrecht

2500 - 3000

Allround Klantenservice Medewerker
Energietransitie, warmtepompen, zonne-energie… alles wat met duurzaamheid heeft te maken, wekt jouw interesse. Wat jij het liefste doet? Iedereen vertellen hoe belangrijk het is om duurzamer te leven!

Over de functie

Energietransitie, warmtepompen, zonne-energie… alles wat met duurzaamheid heeft te maken, wekt jouw interesse. Wat jij het liefste doet? Iedereen vertellen hoe belangrijk het is om duurzamer te leven! 

In dat geval is deze functie jou op het lijf geschreven. Wel om twee redenen. Eén: je spreekt de hele dag door mensen. Twee: het bedrijf waarvoor je werkt, levert warmte en warm en koud tapwater. Dat doen ze alleen met energie uit duurzame lokale energie-installaties. 

In de functie van allround medewerker houd je je vooral bezig met klanten. Je beantwoord vragen en onderhoud relaties met onderhoudsmaatschappijen. Maar als jij daarnaast andere talenten hebt (zoals bijv. in communicatie of financiën) dan kan het zomaar zijn dat je deze ook mag inzetten. 

In de basis is het belangrijk dat je zelfstandig projecten kun inrichten en draaien. Daarom is het van belang dat je goed kunt plannen, gemakkelijk overzicht houdt en precies weet wie je wanneer bij je project moet betrekken. Het is jouw doel om ervoor te zorgen dat alles vanaf de oplevering tot aan de facturatie soepel en naar tevredenheid verloopt. 

Naast het beantwoorden van vragen voer je ook controles uit. Denk aan meterstanden, verhuizingen en op contracten. Ook communiceer je naar klanten over tarieven, onderhoud en verbruiksupdates. Best fijn om te weten in deze bijzondere tijden!

We hebben het over een diverse functie, want je mag ook ondersteunen bij de financiële administratie, waarbij je jaarfacturen controleert, en bij het verder ontwikkelen van het klantenportaal. 

Wij bieden

Bij deze baan krijg je veel vrijheid. Zo mag je zelf bepalen hoe jouw manier van werken is. En heb je goede ideeen? Dan krijg je tijd om deze uit te werken. Ook krijg je ervaren collega’s die jou verder helpen met hun jarenlange ervaring in projectmanagement en brede kennis over warmteoplossingen. Verder ligt er voor jou het volgende klaar:

  • Een salaris tussen de €1.800 en €3.000
  • Een laptop
  • Werktelefoon
  • Een goede werkplek
  • Leuke, enthousiaste en behulpzame collega’s

Wij vragen

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
  • Geen enkele moeite met de Nederlandse taal
  • De skills om zelfstandig te kunnen werken
  • Bij voorkeur ervaring bij een organisatie met een technische achtergrond
  • Bij voorkeur ervaring in de energiesector

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een jong warmtebedrijf dat lokale duurzame warmte, koeling en warm tapwater levert aan ca. 4500+ huishoudens en klein zakelijke aansluitingen in Nederland. Hiervoor ontwikkelen en exploiteren we zelf projecten of werken we samen met lokale initiatieven, ontwikkelaars, vastgoedbeheerders en woningbouwcorporaties. We leveren de duurzame warmte uit WKO’s, warmtepompen en zonne-energiesystemen.