Junior Trainer Klantenservice

Leeuwarden

2400 - 3200

Shutterstock 1912775851
Ben jij de afgelopen jaren werkzaam geweest op een klantcontactcenter en ben je opzoek naar een volgende stap? Heb jij hierbij een paar jaar ‘in de lijn’ gezeten en kan jij geen genoeg krijgen van het optimaliseren van je gespreksvaardigheid? Dan weten wij zeker dat jij bij ons aan het juiste adres bent!

Over de functie

Bij Skillboosters worden werkzoekenden met een afstand tot de arbeidsmarkt opgeleid. Dit betekent dat deelnemers soms een jaar maar soms ook wel 15 jaar geen werk hebben gehad. Aan jou de taak om ze te voorzien van een gedegen opleiding die naadloos aansluit op het werken op de klantenservice. Hierbij gaat het niet alleen om het opbouwen van relevante kennis en vaardigheden, want bij Skillboosters wordt ook de nadruk gelegd op het verhogen van zelfvertrouwen.


Als trainer geef je niet alleen op een interactieve en praktijkgerichte manier trainingen door het hele land, je ontwikkelt ze ook door. Ze willen de ‘Opleiding Medewerker Klantcontact’ namelijk blijven innoveren. Door jouw ervaring met het werken in een klantcontactcenter weet je precies wat de valkuilen zijn en waar iemand het verschil kan maken. Daarom is het ontwikkelen van een (e-)training voor jou bijna een invuloefening te noemen!


Het mooie aan Skillboosters is dat deelnemers ook voorzien worden van jobcoaching ná de training. Dit valt ook onder jouw verantwoordelijkheid als trainer. Voor jou alleen maar fijn, want zo blijf je betrokken en kun je de mensen die je hebt opgeleid verder zien groeien. In hun zoektocht naar een mooie job waar klantcontact centraal staat!

Wij bieden

  • Een mooie functie mooie functie van 24 tot 32 uur per week;
  • Een salaris van tussen de €2.400.- en €3.200.- o.b.v. 40 uur, afhankelijk van je opleiding en ervaring;
  • Veel doorgroeimogelijkheden binnen deze groeiende organisatie;
  • 8% vakantiegeld;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Pensioen vanaf dag 1;
  • Een leuk en hecht team op locatie van Skillboosters want hier zit ook Klantcontact.nu;
  • Mogelijkheid om jezelf te ontplooien tot trainer vanuit een operationele functie!

Wij vragen

Dat je voor deze baan ervaring in een klantcontactcenter nodig hebt, las je hierboven al. Maar er zijn meer zaken die je in deze baan goed kunt gebruiken:

  • Je hebt hbo werk- en denkniveau;
  • Je bent goed in staat om je aan te passen aan verschillende gesprekspartners;
  • Je kunt goed presenteren en jezelf duidelijk maken;
  • Je hebt meerdere jaren in de lijn gezeten;
  • Je bent flexibel ingesteld wat betreft reizen en werktijden.
  • Je haalt energie uit het opleiden van toekomstige KCC-medewerkers!

Over het bedrijf

Skillboosters is de partner voor social return binnen klantcontact. Skillboosters biedt een compleet trainingsprogramma aan om werkzoekenden klaar te stomen voor hun nieuwe start. Wij helpen mensen een frisse start te maken in de wereld van klantcontact. En met die focus zijn ze uniek in Nederland!