Over de functie
Jouw interpretatie van klantgerichtheid gaat verder dan een glimlach en een kopje koffie. Komt er een klant aan jouw balie met een geblokkeerde digipas? Dan ontzorg jij hem door de pas te laten deblokkeren en vraag je door. Waar woont de klant eigenlijk? In een huurhuis? Wil hij dan misschien een oriënterend eerste gesprek om erachter te komen of hij ook kan kopen? Jij begeleidt de klant naar de juiste adviseurs en bent zo indirect betrokken bij grote levensgebeurtenissen van de mensen die jouw winkel bezoeken.
Iedere ochtend trap je de dag samen met je collega’s af. Hoe ging het gisteren? Kan dat vandaag beter? En hoe gaan we om met de uitdagingen van morgen? Daarna ga je aan de slag. Je neemt de telefoon aan en handelt klachten af. Heb je ambitie? Dan is er de mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen en een vervolgstap te zetten in je carrière.
Wie nu naar SNS belt, krijgt medewerkers uit zijn eigen omgeving aan de lijn, jou dus. Zo staan we weer een stap dichter bij onze klant.
Wij bieden
- Een mooi salaris van €2500.- tot €3000.- per maand o.b.v. 36 uur, afhankelijk van je ervaring;
- Daarbovenop 8,33% vakantiegeld;
- De mogelijkheid om kosteloos je WFT diploma te halen;
- 25 vakantiedagen per jaar;
- Een mooie pensioenregeling;
- Gelijk een contract voor zes maanden!
Wij vragen
Je hebt een sterk commerciële instelling. Je vindt het leuk om klanten te informeren over onze producten en diensten en door je servicegerichtheid weet je klanten een goed gevoel te geven over SNS.
Wat wij van jou vragen?
- MBO+ werk- en denkniveau
- diploma WFT Basis en bij voorkeur ook WFT Schade Particulier.
- Flexibiliteit t.a.v. werken op koopavond en zaterdag
- Ervaring met direct klantcontact
- Je woont in (de directe omgeving van) Amsterdam
Over het bedrijf
Bij SNS vinden we aandacht belangrijk. We geloven in mensen met dromen en ambities, in mensen die willen groeien. Kortom: we geloven in groei door aandacht. Dat is niet nieuw, het zit al 200 jaar in ons DNA. We noemen onze adviseurs, en dus ook de mobiele adviseurs, daarom ook ‘groeicoach’. Als groeicoach ga jij het ‘echte’ gesprek aan met de klant. Over wat de klant belangrijk vindt in het leven, wat zijn dromen en doelen zijn. We helpen de klant graag met het realiseren van deze ambities.
